La Famille Mogni, composée de Patrick et Viviane ainsi que XavierMarie-Laetitia et Augustin et Marie-Alexandrine

vous souhaitent la bienvenue sur leur site.

 

 

 

 

Nous avons créé se site dans le but de mieux vous faire connaitre notre Domaine, nos vins et Armagnac et pour vous permettre de pouvoir passer commande en ligne.


N'hésitez plus, venez découvrir notre univers !!!!

Nos Méthodes de Livraison et Paiement

 

Nos produits sont livrés directement depuis le Domaine vers la France Métropolitaine.

 

Pour livraison en France Métropolitaine

 

La boutique www.domainemogni.com vous propose différents modes de livraison en fonction du poids de la commande

 

  • une expédition par courrier postal en "colissimo" contre signature à réception pour les envois inférieurs à 25kg
  • une expédition en point relais via Mondial Relay
  • une expédition via le transporteur DB Schenker sur palette ou demi-palette

 

La livraison des articles commandés s'effectue à l'adresse de votre choix que vous indiquerez sur le bon de commande.

 

Les délais de traitement de la commande sont en moyenne de 48h à 72h.

 

Les délais de livraison varient de 2 à 10 jours ouvrés en fonction du mode de transporteur choisi. Les délais sont donnés à titre indicatif et nous ne pouvons pas être tenu responsable d'un éventuel retard de livraison.

 

Nous vous offrons également la possiblité de commander sur le site et de retirer votre commande au Domaine.

 

Vous pouvez aussi commander sur le site et vous faire livrer gratuitement sur nos lieux de salons, marchés ou foires. Pour plus de renseignements contactez nous au 06.86.05.43.41, par mail à mogni.p@orange.fr.

 

Pour toute autre destination merci de nous contacter par mail

 

 

Pour les commandes spéciales 

 

Etiquette personalisée, personalisation de bouteille, coffret cadeaux sur demande... merci de nous contacter directement par mail à mogni.p@orange.fr

 

Les commandes spéciales ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation.

 

 

Important Réclamation

 

Le transport de toutes nos marchandises est assuré contre le vol, la perte ou la casse.

 

En cas de problème pensez à nous contacter au 06.86.05.43.41 ou par mail à mogni.p@orange.fr sous 24 heures.

 

Pour les livraisons par Colissimo :

 

- si vous constatez que le colis est abimé (carton déchiré, carton ouvert, tache humide...), il vous faut refuser le colis et nous contacter sous 24h au 06.86.05.43.41 ou par mail mogni.p@orange.fr

 

- si aucun dégât n'est visible, que vous avez accepté le colis et que vous vous rendez compte lors de l'ouverture qu'une bouteille est abimée ou cassée ou qu'il y a un quelconque problème, prenez des photos et contactez nous au 06.86.05.43.41 ou par mail à mogni.p@yahoo.fr sous 24h pour que nous puissions commencer le dossier de réclamation.

 

Pour les livraisons par Mondial Relay :

 

vous devez impérativement controler le colis directement au point relais en présence du transporteur, refuser le colis s'il est endommagé et contactez nous au 06.86.05.43.41 ou par mail à mogni.p@orange.fr sous 24h. Une fois le bordereaux de livraison signé, vous acceptez le colis en l'état et aucune réclamation ne pourra être acceptée.

 

 

Les réclamations doivent nous être transmises dans les 24 heures après réception de votre commande.

 

 

En dehors de ces procédures aucune réclamation ne pourra être acceptée et aucun colis ne pourra être repris ou échangé et tout retour éventuel sera à votre charge.

 

 

Droit de Rétractation

 

Il vous est possible de vous rétracter dans plusieurs cas de figure : le produit ne vous plaît pas ou vous avez tout simplement changé d’avis.Vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation par mail à mogni.p@orange.fr.


Le délai de rétraction est de 14 jours à partir du moment où vous avez passé la commande.Si la commande n'a pas encore quitté nos locaux, nous procèderons à l'annulation et au remboursement de la commande.Si la commande à déjà quitté nos locaux et a été remise au transporteur, il vous faudra nous retourner la commande et nous procèderons à l'annulation et au remboursement de la commande (hors frais de livraison) dès lors que nous aurons reçu le retour du colis. Attention dans ce cas les frais de livraison et de retour seront à votre charge.Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les commandes spéciales (commande particulières, étiquettes personalisées, envoie express,...)

 

 


 

NOS METHODES DE PAIEMENT

 

Par carte bancaire

 

Nous avons choisi d'adhérer au programme de sécurisation Paiement sécurisé par carte bancaire assorti du protocole de paiement 3D SECURE. Si votre banque adhère aussi à ce programme de sécurisation, vous verrez un nouvel écran s'afficher lors de vos paiements. Ce nouvel écran au logo de votre banque permet de saisir une donnée personnelle pour valider vos paiements. Vous trouverez toutes les instructions nécessaires sur cet écran : lisez-les attentivement !

 

Au sujet du 3D SECURE :

Cette solution qui permet une meilleure authentification du détenteur de la carte de paiement lors d'achats effectués, et qui n'est pas encore généralisée sur tous les sites de vente en ligne. Vous recevrez un code unique à chaque paiement (en fonction des informations communiquées à votre banque soit sur votre mobile, e-mail ou fixe) ne pas confondre avec le code confidentiel que vous utilisez pour retirer de l'argent à la banque.

 

 

 

 

 

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